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DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN
EL PRODUCTO
Desarrollado en el marco de una hackaton, el desafío fue planteado por Unimarc (SMU), organización participante y sponsor de Open House <L> SCL013. Este desafío consiste en mejorar la sección de "Recetas" de la web de Unimarc, realizando un rediseño de la misma y ayudando a que los usuarios visitantes permanezcan durante más tiempo y se pueda generar algún tipo de conversión por parte de ellos y aumentar dicha cantidad. Como equipo compuesto por tres Desarrolladoras Front-End y mi participación como Diseñadora UX se nos entregó la misión de rediseñar esta sección del sitio web de Recetas Unimarc. A continuación pueden ver el desarrollo de este proceso.
Límites:
Mantener la identidad de Unimarc, colores institucionales, y 5 días para completar el desafío (Design Sprint)
Mi rol:
Investigación centrada en el usuario, Diseño de interacción, Adaptabilidad de Contenidos, Prototipado.
Desafío
Desafío
¿Cómo podemos potenciar la visibilidad de las recetas, para que los usuarios tengan una mejor experiencia con Unimarc?
¿Cómo podemos potenciar la visibilidad de las recetas, para que los usuarios tengan una mejor experiencia con Unimarc?
Entender
Entender
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
En esta etapa se desarrollaron variadas actividades con el fin de recopilar toda la información posible y tomar decisiones concretas y viables para este proyecto.
Investigación de Mercado
Entrevista con Cliente
Se encontraron referentes directos en materias de funcionalidad, navegador y buscador, con respecto a referentes visuales se buscará mejorar el look & feel del sitio y que se integre a más usuarios visitantes.
Esta actividad fue importante para poder entender el punto de vista del cliente y enfocar las decisiones a estas necesidades y apoyar el enfoque para los usuarios.
Acercamiento a usuarios
Se realizó una encuesta de percepción, donde se obtuvieron datos que ayudaron a confirmar la hipótesis planteada.
80% de los usuarios valoró el poder comprar los ingredientes de las recetas presentadas en el sitio
72% de los usuarios percibió que es importante que se muestre la información nutricional, y además, un 71.4% compraría los ingredientes si estuvieran disponibles en el sitio.
APRENDIZAJES OBTENIDOS
Arquitectura de Información
Arquitectura de Información
Rediseño y distribución de la información y sus contenidos.
Buscador destacado y recursos
Buscador destacado y recursos
Buscador funcional y destacado para que los usuarios puedan utilizar el sitio y aprovechar al máximo la entrega de información.
Experiencia de compra
Experiencia de compra
Generar confianza en los usuarios y mejorar su experiencia, además de darles la posibilidad de adquirir los ingredientes de sus recetas preferidas.
USER PERSONA
Conociendo al Usuario
De acuerdo a la investigación realizada, fue creado un User Persona, el cual ayuda a representar los problemas que tienen los usuarios de la plataforma, en este caso particular realicé el User para una "Usuaria Visitante"
Bocetar
Bocetar
FOCO EN LAS SOLUCIONES
Las ideas que obtuvimos las traspasamos a los siguientes sketches.
Pensando en un diseño Mobile First el sketch diseñado utilizó esta premisa.
Con una vista inicial que muestra todos los tipos de dietas que se pueden seleccionar.
En la sección "Vegetariana" se muestran tipo tarjetas de las distintas recetas, con información básica de cada una de ellas.
Al ingresar en la tarjeta de la receta se muestran los ingredientes, dificultad, porciones y las opciones de compartir.
Como una forma de darle una ventaja competitiva a nuestro producto creamos la idea de promocionar una "Unibox", una caja que incluye todos los ingredientes de una receta y que se puede comprar online desde la vista de "Receta", dando la oportunidad de poder integrar más productos de Unimarc y así generar una conversión de visita hacia venta para el E-Commerce que se encuentra pronto a ser lanzado.
¿Cómo se traspasaron estas ideas a la propuesta?
¿Cómo se traspasaron estas ideas a la propuesta?
Buscador funcional
Buscador funcional
Mejorar la visibilidad del buscador, que sea llamativo y que apoye el recorrido de los usuarios.
Lenguaje y Recursos
Lenguaje y Recursos
Lenguaje sencillo y cercano. Realizar un cambio en la presentación de contenidos, agregar imágenes relacionadas con los tipos de recetas y dietas disponibles.
Unibox
Unibox
Producto disponible para ayudar a la conversión de visita a la web a compra de ingredientes de cada receta y simplificar la adquisición y aumentar la venta web de Unimarc.
Solución
Solución
PROPUESTA DE DISEÑO
Como herramienta de diseño se utilizó Figma, para realizar un trabajo colaborativo con el equipo de desarrolladoras. Luego de realizar testeos con usuarios e iteraciones sobre este prototipo se mejoró la visualización del buscador, información de las recetas y tipos de dietas para integrar a todos los usuarios y consumidores de Unimarc.
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Tipo de dieta
Receta detalle
Si quieres averiguar más sobre este proyecto, contáctame
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